Frequently Asked Questions

Find answers to common questions about our grading process, services, and products. If you need further assistance, our team is always ready to help.

Faq Image

Apakah semua jenis kartu bisa di-grading di EGS?

EGS melayani grading untuk berbagai jenis kartu kolektor, baik TCG (Trading Card Game) maupun CCG (Collectible Card Game), seperti Pokémon, Yu-Gi-Oh!, Magic: The Gathering, dan One Piece. Selain itu, kami juga memfasilitasi grading untuk official photocard, kartu bertanda tangan (signed card), serta kartu patch. Harap diperhatikan bahwa batas ketebalan maksimal untuk setiap kartu yang akan di-grading adalah 5 mm.

Apa manfaat melakukan grading pada kartu koleksi?

Melakukan grading memberikan manfaat signifikan bagi kartu koleksi Anda, antara lain: Penilaian Objektif: Mengetahui kondisi dan kualitas fisik kartu secara akurat melalui standar penilaian profesional. Perlindungan Fisik: Menjaga kartu tetap aman dari goresan, debu, dan kerusakan lingkungan karena tersimpan rapat di dalam slab pelindung. Peningkatan Nilai & Kepercayaan: Memberikan jaminan keaslian serta kondisi kartu yang terverifikasi, sehingga meningkatkan kepercayaan pembeli dan potensi nilai jual di pasar kolektor.

Apakah hasil grading dapat mempengaruhi nilai jual kartu?

Ya. Kartu yang telah melalui proses grading profesional, seperti di EGS, umumnya memiliki nilai jual yang lebih tinggi di pasar sekunder. Kondisi dan keaslian kartu yang telah terverifikasi secara objektif memberikan tingkat kepastian dan kepercayaan yang jauh lebih besar bagi para kolektor maupun investor.

Bagaimana cara memastikan keaslian hasil grading EGS?

Keaslian setiap hasil grading EGS dapat dipastikan melalui sistem pelacakan dan fitur keamanan fisik berikut: Kode Verifikasi Unik: Setiap kartu yang telah di-grading dilengkapi dengan nomor seri unik yang dapat dilacak dan diverifikasi secara langsung melalui sistem resmi kami di www.emporiumgrading.com. Keamanan Slab Reg: Seluruh slab tipe Reg dilengkapi dengan segel hologram anti-tampering untuk memastikan slab belum pernah dibuka atau dimanipulasi. Keamanan Slab Clear: Seluruh slab tipe Clear memiliki cetakan logo resmi EGS yang terletak pada pojok kanan bawah di bagian depan slab.

Berapa lama proses grading di EGS?

Berapa lama estimasi penyelesaian proses grading di EGS? Jawaban: Waktu pengerjaan untuk proses grading di EGS adalah 14 hari kerja (tidak termasuk hari Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional). Perhitungan hari pertama dimulai pada tahap unboxing, yaitu satu hari kerja (H+1) setelah paket kartu Anda diterima di kantor EGS.

adakah jasa untuk repair atau card spa?

Mohon maaf, untuk saat ini EGS belum memiliki layanan atau divisi khusus untuk perbaikan (repair) maupun perawatan kartu (card spa). Layanan kami saat ini berfokus secara penuh pada proses autentikasi dan enkapsulasi (grading).

Apakah kartu yang sudah di grading dapat dibuka kembali dari slab?

Secara fisik, kartu yang telah disegel di dalam slab dapat dibuka. Namun, harap diperhatikan bahwa tindakan ini akan secara otomatis membatalkan status grading dan sertifikasi yang telah diberikan oleh EGS. Selain itu, membuka slab tanpa prosedur dan peralatan yang tepat memiliki risiko tinggi untuk merusak kondisi fisik kartu Anda.

Berapa harga jasa grading di EGS

Biaya jasa grading di EGS ditentukan berdasarkan tipe slab dan jumlah kartu yang Anda ajukan. Berikut adalah rincian biayanya: Reguler (Reg) Slab Di bawah 10 kartu (< 10)Rp165.000 Reguler (Reg) Slab Minimal 10 kartu (≥ 10)Rp150.000 Clear SlabTanpa batas minimum (Flat Price)Rp200.000

Bisakah melakukan Reslab di EGS jika slab rusak?

EGS menerima jasa reslab dari slab EGS dengan harga sbb : Reg ke Reg slab = Rp. 75.000 / slab Clear ke Clear slab = Rp. 100.000/slab Reg ke Clear = Rp. 200.000/slab Clear ke Reg = Rp. 75.000/slab

Apakah EGS melayani kolektor individu atau bisnis?

EGS melayani baik kolektor individu maupun pelaku bisnis seperti reseller atau komunitas kolektor.

bisa kah regrading dari perusahaan lain?

Bisa, Karena melakukan proses pembukaan slab tetap memiliki resiko tersendiri. maka untuk melakukan regrading maka customer WAJIB mengisi FORM CONSTENT. form consent berisi pelepasan tanggung jawab ke EGS jika ada kendala pada kartu saat proses pembukaan kartu dan menyadari bahwa proses regrading tidak menjamin nilai sama dengan nilai sebelumnya (mengingat semua jasa grading memiliki benchmark yang TIDAK SAMA)

Toploader/Sleeve/box/magnetic guard yang dikirim bersama kartu apakah dikirim kembali ke customer?

Mohon maaf, seluruh aksesori pelindung (seperti toploader, sleeve, box, dan atau magnetic guard) yang dikirimkan bersama kartu tidak akan dikembalikan. Kami hanya akan mengirimkan kembali kartu Anda yang telah selesai diproses dan terpasang aman di dalam slab EGS.

Kapan harus bayar biaya grading?

Pembayaran jasa grading dilakukan setelah proses grading selesai. Tim kami akan mengirimkan rincian tagihan beserta foto kartu di dalam slab melalui WhatsApp. Kartu akan kami kirimkan kembali kepada Anda setelah seluruh pembayaran dilunasi. Kebijakan Batas Waktu Pembayaran (Berlaku sejak 6 Juni 2026): Masa Tenggang (Grace Period): Anda memiliki waktu 2 minggu sejak tagihan pertama dikirimkan untuk melakukan pelunasan tanpa biaya tambahan. Biaya Penyimpanan: Apabila pembayaran melewati batas waktu 2 minggu, akan dikenakan denda keterlambatan berupa biaya penyimpanan sebesar Rp10.000 / hari / slab. Hangus/Peralihan Kepemilikan: Jika tagihan tidak dibayarkan dalam waktu 30 hari kalender sejak tanggal penagihan, maka slab beserta kartu di dalamnya sepenuhnya menjadi hak milik EGS. Grace period = 2 minggu sejak penagihan pertama. setelah lewat dua minggu ada biaya penyimpanan slab sebesar Rp. 10.000 / hari / slab. Slab yang tidak dibayarkan dalam 30hari kelender sejak tagihan maka sepenuhnya menjadi milik EGS

Bisa kah datang ke toko?

Saat ini, EGS belum melayani penyerahan kartu secara langsung ke lokasi (walk-in). Seluruh proses submission kartu sementara ini hanya dapat dilakukan melalui jasa pengiriman. Sebagai alternatif, tim EGS secara rutin berpartisipasi dalam berbagai pameran kartu secara offline. Anda dapat melakukan penyerahan kartu secara langsung di booth kami saat acara berlangsung dengan panduan dari tim EGS.

Bagaimana jika kartu yang dikirim tidak original

EGS memiliki kebijakan ketat untuk tidak melakukan slabbing pada kartu yang tidak original. Apabila kartu Anda teridentifikasi palsu setelah melalui tahap autentikasi, kartu tersebut akan dikembalikan kepada Anda tanpa dimasukkan ke dalam slab. Harap diperhatikan bahwa Anda akan tetap dikenakan biaya grading penuh, karena proses pengecekan dan autentikasi kartu telah sepenuhnya dilakukan oleh tim kami.

Mau jual & beli kartu slab egs, raw card, & graded card lainnya dimana?

Anda dapat bergabung dengan EGS Official Community. Di dalam komunitas tersebut, kami telah menyediakan kanal (channel) khusus yang memfasilitasi seluruh aktivitas jual beli untuk slab EGS, kartu raw, dan kartu graded lainnya.

Bagaimana cara bergabung dengan EGS Official Community?

Anda dapat bergabung dengan komunitas resmi kami melalui beberapa cara berikut: Melalui Website: Klik tautan atau pindai barcode yang tersedia di halaman utama (home) website EGS. Melalui Media Sosial: Pindai barcode yang terdapat pada postingan di akun Instagram dan TikTok resmi EGS. Tautan Langsung: Anda juga dapat langsung bergabung ke dalam grup WhatsApp kami dengan mengklik tautan berikut: https://chat.whatsapp.com/CnFyIiqtwhuDZYDKzmLCZV

Bagaimana jika kartu tidak muat di slab EGS

Jika kartu original Anda ternyata tidak muat di dalam slab EGS, tim kami akan segera menginformasikan hal tersebut kepada Anda. Berikut adalah opsi dan ketentuan yang berlaku: Penyesuaian Slab: Anda dapat memilih untuk mengganti tipe slab dari Clear ke Reg (ataupun sebaliknya). Tanpa Sleeve: Kami juga dapat menyarankan agar kartu dimasukkan ke dalam slab Reg tanpa menggunakan sleeve. Pengembalian Tanpa Biaya: Jika kartu sama sekali tidak muat di semua tipe slab, kartu akan kami kembalikan tanpa dikenakan biaya grading. Pada opsi ini, hasil nilai (grade) kartu tidak akan diinformasikan. Opsi Buka Nilai: Jika Anda tetap ingin mengetahui hasil nilai (grade) kartu tersebut meskipun tidak dimasukkan ke dalam slab, Anda akan dikenakan biaya grading penuh.